Herroepingsrecht en bedenktijd
Op deze pagina vindt u alle informatie over het herroepingsrecht en de bedenktijd bij Stekjes Paradijs . Wij streven ernaar om u als klant duidelijkheid te bieden over uw rechten en onze voorwaarden.
Wat houdt het herroepingsrecht in?
Het herroepingsrecht geeft u als consument het recht om een aankoop binnen een bepaalde periode te annuleren. Bij Stekjes Paradijs hanteren wij een 14 dagen retourbeleid voor ongebruikte producten. Met uitzondering van stekjes.
Wat is de bedenktijd bij Stekjes Paradijs?
Bij ons heeft u een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze periode kunt u zonder opgave van reden de aankoop annuleren en het product na het invullen van het modelformulier voor Herroepingsrecht retourneren. Plantenstekjes die zelfs met de juiste verzorging binnen 14 dagen zullen bederven zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe kunt u gebruikmaken van het herroepingsrecht?
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u het product na het invullen van het modelformulier voor Herroepingsrecht in originele staat en verpakking terug te sturen naar Stekjes Paradijs. Neem voor verdere instructies en het retourproces contact met ons op.
Herroepingsrecht en bedenktijd
Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Plantenstekjes vallen onder de categorie; Snel bederfelijke en verouderde producten, plantenstekjes die zelfs met de juiste verzorging binnen 14 dagen zullen bederven mogen worden uitgesloten van het herroepingsrecht.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Bij levering van diensten:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.